Estudio de la consultora PwC España sobre el cliente en el 2033


Hace unos días encontré un video de la consultora PwC en el que hablan de un informe sobre cómo será el cliente en el año 2033; por un lado me pareció que el plazo era muy largo como para saber que pasará en ese año pero por otro lado me interesó lo que predicen.  Aunque puede que no acierten a esa distancia de tiempo sí que sirve para tener una visión del  desarrollo que tiene que tener las empresas de cara a sus clientes actuales y potenciales. Por esta razón decidí subir este post con el link al video en cuestión.
 

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